¿Qué es el storydoing?

El storydoing es un enfoque único de la narración de historias en línea que va un paso más allá de los modelos tradicionales, al intentar implicar directamente a los consumidores en la historia. Lo hace convirtiéndoles en protagonistas y proporcionándoles una experiencia inmersiva con la marca.

Aprovechando las ventajas de la tecnología moderna y creando un entorno interactivo para los consumidores, las empresas pueden impulsar el compromiso y ofrecer un viaje entretenido a los usuarios. Esta técnica se ha convertido rápidamente en una poderosa herramienta para las marcas que buscan conectar con su público a un nivel más profundo.

Los tres pilares del storydoing

Con estos tres factores que debes tener en cuenta será más probable que tu público actúe en función de lo que les digas:

• El mensaje que quieres dar. Las campañas de storydoing más eficaces son las que van acompañadas de un objetivo claro y convincente. Para garantizar el máximo impacto, es importante tener una visión clara del mensaje que quieres que transmita tu campaña sobre tus productos y tu marca. Cuando se trata de elaborar una campaña de storydoing eficaz, empieza por preguntarte qué esperas comunicar sobre tu marca o producto.
• Qué quieres provocar en tu público. El storydoing consiste en evocar emociones fuertes para crear una conexión entre el usuario y la marca. Queremos provocar sentimientos que llamen al usuario a saber más, a comprometerse con nuestra historia, a compartirla con otros y a formar parte de nuestra narrativa. Nuestra intención no es sólo crear reacciones positivas, sino causar una impresión impactante que resuene mucho después de que los usuarios hayan terminado de leer o ver la historia. En última instancia, no se trata sólo de contar una historia, sino de asegurarnos de que deja una huella en la mente de nuestro público.
• Qué objetivo quieres conseguir. Saber lo que queremos conseguir es el aspecto más importante de cualquier plan de marketing. Debemos dedicar tiempo a considerar nuestro resultado deseado y dirigir un mensaje claro al público adecuado. Es esencial que este mensaje se reciba y comprenda con claridad, para que los consumidores puedan reaccionar de la forma que logremos nuestro objetivo. Para garantizar el éxito, también debemos ser conscientes de cómo vamos a medir los resultados, para poder repetir los éxitos e identificar las áreas que necesitan mejoras.

Reflexionar sobre estos puntos te garantizará que estás tomando las medidas adecuadas para tus esfuerzos de marketing.

¿Qué diferencias presenta frente al storytelling?

Storytelling y storydoing son dos conceptos fundamentales para cualquier marca que quiera comunicar sus valores con eficacia. Mientras que el storytelling consiste en transmitir mensajes a sus clientes para fidelizarlos, el storydoing va más allá creando experiencias que permitan al cliente tener una conexión más directa con la marca.

Implica dar protagonismo a los clientes para que puedan crear sus propias historias en el contexto de la narrativa de una marca, permitiéndoles participar activamente en la elaboración de experiencias asociadas a ella. De este modo, el storydoing trasciende la narración, transformando las narraciones en acciones significativas en las que la gente puede participar.

¿Qué ventajas aporta esta técnica?

El storydoing es una forma eficaz de causar un impacto duradero con un mensaje. Las ventajas más destacadas son las siguientes:

• El storydoing tiene el potencial de implicar a la audiencia de una forma mucho más cercana e impactante que los métodos tradicionales.
• Al estimular a los espectadores a pasar a la acción, éstos son más propensos a recordar la marca y a desarrollar una conexión aún mayor.
• Puede actuar como una excelente herramienta de relaciones públicas, ya que los implicados difunden su experiencia positiva a través de los canales de los medios de comunicación y, normalmente, más allá.
• Estas «acciones» tienen un gran potencial para hacerse virales debido a su poder para provocar emociones fuertes e implicar directamente a las personas.

Sin duda, el storydoing es un recurso increíblemente bueno para promocionar una marca o un producto sin tener que gastar tanto en medios pagados como si se utilizaran otros enfoques.

Cómo el storydoing puede acelerar el compromiso con tu marca

En el panorama digital, el storydoing es un elemento esencial que las empresas deben dominar para relacionarse con sus clientes potenciales, clientes y partes interesadas. Ayuda a convertir a un público pasivo en embajadores activos de tu marca humanizando tu contenido. Si se hace bien, puede ayudarte a construir relaciones auténticas con tu público y acelerar el compromiso de formas que nunca habrías soñado. En esMarketing comprendemos el poder de la narración y nos apasiona ayudar a nuestros clientes a crear historias que despierten emociones y causen impacto. Ponte en contacto con nosotros hoy mismo y descubre cómo podemos ayudarte a dar vida a tus contenidos.

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Plugins para Chrome muy recomendados

Los plugins son herramientas indispensables para cualquier persona que utilice un ordenador. Ya sea para mejorar la seguridad, la velocidad o simplemente para añadir nuevas funcionalidades, los plugins son una forma sencilla y efectiva de hacer que tu experiencia en la Red sea más agradable.

Además, muchas veces estos plugins son gratuitos, lo que los convierte en una herramienta muy accesible para todo el mundo. Así que, ¿por qué no aprovechar al máximo todo lo que ofrecen los plugins? A continuación, veamos algunas de extensiones más interesantes para Chrome:

1. SEOquake

Si eres dueño de un sitio web, seguramente sabes lo importante que es tener una buena estrategia de SEO en marcha. Para ello, Google Chrome ofrece una gran cantidad de extensiones útiles, y SEOquake es una de ellas. Con esta extensión, tienes la capacidad de hacer un análisis de tus competidores en línea, así como de obtener información sobre las palabras clave, los enlaces internos y externos, y las métricas sociales. Con estas herramientas, puedes obtener una visión completa de la salud de tu sitio web y a partir de ahí, trabajar en mejorar tu posicionamiento.

2. Bitly

Si eres un experto en marketing que utiliza a menudo las redes sociales, la extensión Bitly puede ser tu aliada perfecta. Este plugin para Chrome te permite acortar enlaces de manera rápida y sencilla, además de compartirlos directamente desde tu navegador. ¿Lo mejor? La personalización de este servicio está disponible a través del plan Enterprise, lo que lo convierte en una herramienta aún más poderosa para los profesionales especializados en redes sociales.

3. LastPass, entre los mejores plugins para Chrome

Proteger nuestras cuentas con contraseñas seguras puede ser una tarea abrumadora, especialmente cuando tenemos múltiples cuentas para recordar. Sin embargo, con LastPass, una de las mejores extensiones para Chrome, podremos simplificar esta tarea. LastPass actúa como un gestor de contraseñas que completa automáticamente las credenciales de todas las cuentas que guardas con esta extensión. Al recordar solo una contraseña segura para LastPass, podemos ahorrar tiempo al iniciar sesión en nuestras cuentas en línea. Además, con esta extensión no solo nos facilita el uso de contraseñas más fuertes, también nos brinda mayor protección para nuestros datos personales.

4. Grammarly

Si buscas un complemento para mejorar tu gramática mientras navegas por internet, Grammarly es una excelente opción. Con su extensión para Chrome, puedes recibir correcciones gramaticales en tiempo real mientras escribas en la web. Además, si prefieres revisar textos extensos en tu aplicación de escritorio, también puedes hacerlo. Aunque cabe mencionar que esta herramienta solo está disponible para textos en inglés. Obligatorio para estudiantes, profesionales y cualquier persona que quiera mejorar su expresión escrita.

5. Awesome Screenshot

¿Necesitas capturar una imagen de tu pantalla o página web para guardar o compartir? ¡Awesome Screenshot es justo lo que necesitas! Esta extensión para Chrome te permite hacer capturas de áreas seleccionadas o de la página completa, y con funciones de anotación y edición, puedes recortar, resaltar, dibujar formas y difuminar información sensible sin salir del navegador. ¡Ya no tendrás que usar programas externos para editar tus capturas de pantalla!

6. Zapier

¿Tienes problemas para mantener todas tus aplicaciones en orden y accesibles cuando más las necesitas? ¿Te gustaría trabajar de manera más eficiente en equipo? Entonces Zapier es lo que necesitas. Esta herramienta disponible para Chrome se presenta como una solución ideal para integrar todas las aplicaciones que usas normalmente y tenerlas todas en un mismo sitio. Además, con su capacidad de compartir su uso entre varios miembros del equipo, la colaboración nunca ha sido tan fácil. En definitiva, Zapier es una herramienta imprescindible para cualquier equipo que busque mejorar su organización y eficiencia.

¿Cómo añadir plugins para Chrome?

Todo lo que necesitas hacer es dirigirte a la Chrome Web Store e iniciar tu búsqueda. Una vez hayas encontrado la extensión que necesitas, simplemente haz clic en «Agregar a Chrome». Pero si por casualidad necesitas añadir una extensión que no se encuentra en la Chrome Web Store, puedes siempre descargar un archivo de extensión desde otra fuente, y hacer clic en «Agregar extensión» en la ventana de confirmación de Chrome. Solo ten en cuenta que estas extensiones no han sido validadas por Google, por lo que deberías tomar algunas precauciones adicionales. ¡Adelante y personaliza tu experiencia de navegación!

esMarketing, agencia especializada en estrategias de marketing digital

Por último, te recomendamos que empieces a probar cada uno de los plugins para Chrome mencionados anteriormente y descubras cuáles se adaptan a tu flujo de trabajo. Además, si necesitas ayuda adicional con tus estrategias de marketing digital, nuestro equipo de expertos de esMarketing puede ayudarte. Tenemos años de experiencia gestionando campañas de éxito y ayudando a las empresas a llegar a su público objetivo. No dudes en contactarnos; estamos aquí para responder a todas tus preguntas y asegurarnos de que obtienes los mejores resultados de tu actividad digital.

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¿Qué es la API de WhatsApp Business?

En términos sencillos, la API de WhatsApp Business se trata de una interfaz de programación de aplicaciones que permite a los desarrolladores integrar esta app de mensajería instantánea en sus herramientas y automatizar tareas específicas. En otras palabras, es un conjunto de reglas y directrices que deben seguir los programadores para hacer que WhatsApp funcione en una amplia variedad de plataformas. Gracias a la API, las empresas pueden conectarse con sus clientes de formas más creativas y personalizadas.

¿Qué se puede hacer con la API de WhatsApp Business?

A continuación, veamos con más detalle algunas de las principales funcionalidades de la API de WhatsApp Business:

Configuración de respuestas automáticas

Si deseas ofrecer un servicio de atención al cliente de calidad a través de WhatsApp Business, debes conocer esta funcionalidad de la API: las respuestas automáticas en la ventana de sesión de 24 horas. Estas respuestas son reactivas y gratuitas dentro de ese lapso de tiempo, lo que significa que puedes responder de forma inmediata a las consultas de los clientes sin preocuparte por el coste. Con esta característica, tu empresa puede aumentar la satisfacción del cliente y mejorar la retención de tu base de usuarios.

Integraciones con otras herramientas

Otra de sus mejores funcionalidades es la posibilidad de realizar integraciones con otras herramientas. Esto significa que se puede gestionar toda la comunicación negocio-cliente desde un solo lugar, lo que es muy conveniente. El equipo comercial puede hacer un seguimiento más efectivo de cada contacto, gracias a la información completa y detallada que se puede obtener. Además, esta herramienta permite a las empresas mejorar la relación con su audiencia, al ofrecer un servicio más personalizado y eficiente.

Crear chatbots

Con esta herramienta, los programadores pueden diseñar un chat automático que responda a preguntas frecuentes, como horarios u otras formas de contacto. Esto permite liberar a los agentes de atención al cliente para que puedan centrarse en tareas más complejas. La automatización de ciertos mensajes puede suponer un gran ahorro de tiempo y energía.

Newsletter

¿Te imaginas enviar una newsletter sin temer que tus usuarios la ignoren o la envíen directamente al spam? Con la funcionalidad de newsletter en la API de WhatsApp Business esto es posible. Ahora puedes distribuir información relevante a tus clientes de forma directa y efectiva, aprovechando la alta tasa de apertura que ofrece esta aplicación. De esta forma, no sólo captarás la atención de tus clientes, sino que también podrás mantenerlos informados sobre las últimas novedades de tu negocio.

Diferencias entre la API de WhatsApp Business y WhatsApp Business App

Si eres dueño de un negocio y estás buscando establecer una presencia en WhatsApp, es importante que conozcas las diferencias entre la API WhatsApp Business y la aplicación WhatsApp Business. Aunque ambas opciones tienen algunas funciones en común, la API es una opción más avanzada ya que te permite automatizar gran parte de la atención al cliente mediante respuestas automáticas y plantillas de mensajes.

Además, la API te permite estar integrado con herramientas complementarias, como un CRM o un Live chat. Sin embargo, a diferencia de la aplicación, el uso de la API implica un coste, que dependerá del tipo de plan que elijas y el partner oficial que contrates. La aplicación, por otro lado, es una opción más económica ya que es gratuita, pero tiene limitaciones en cuanto a la automatización del servicio al cliente.

esMarketing, expertos en la redacción de contenidos

Como hemos visto, la API de WhatsApp Business permite diversas funciones que ayudan a las empresas a interactuar mejor con su público y, por tanto, aumentar las conversiones. Es una herramienta potente con importantes funciones, perfecta para campañas de marketing. Sin embargo, es importante recordar que la aplicación WhatsApp Business también es una opción excelente para hacer llegar tus productos a un público amplio de forma rápida y eficaz.

Dado que a veces comprender las diferencias entre la API de WhatsApp Business y WhatsApp Business App puede resultar complicado, buscar la ayuda de una agencia como esMarketing puede ser la mejor decisión que tomes para tu negocio. Nuestro equipo puede ayudarte a que tus contenidos lleguen a las personas adecuadas en el momento oportuno y a amplificar su impacto. Podemos ofrecerte todos nuestros conocimientos, creatividad, flexibilidad y herramientas cuidadosamente seleccionadas para que puedas experimentar de primera mano nuestros increíbles resultados.

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Permite a las empresas reflexionar rápidamente sobre cuestiones esenciales como las siguientes: ¿A quién vendemos nuestro producto/servicio? ¿Qué nos diferencia de la competencia? ¿Cómo podemos ganar más dinero u ofrecer mejor valor? Al recorrer los pasos necesarios de este poderoso modelo, cualquier líder empresarial puede obtener claridad sobre la misión y los objetivos de crecimiento de su organización. En este post, exploraremos qué es el modelo Canvas y cómo funciona para que sepas cómo aprovecharlo mejor para tu propio éxito empresarial.

¿Qué es el modelo Canvas?

¿Te has preguntado cómo conocer los aspectos clave de tu negocio y mejorar su rendimiento? El modelo Canvas es la solución que estás buscando. Esta herramienta de gestión estratégica te permite visualizar y entender cómo se relacionan y compensan entre sí elementos cruciales de tu organización como la infraestructura, la oferta, los clientes y la situación financiera.

Desarrollado por Alexander Osterwalder y Yves Pigneur, el modelo Canvas define 9 categorías que representan los componentes básicos de cualquier empresa. ¡No dejes que las deficiencias de tu negocio pasen desapercibidas y utiliza este modelo para analizar su rendimiento!

¿Qué caracteriza al modelo Canvas?

El modelo Canvas es una herramienta muy útil para emprendedores y empresarios que buscan estructurar su modelo de negocio de una manera más clara y concisa. Sus características más destacadas son su condensación, interconexión, flexibilidad y versatilidad. Al ser condensado, te permite reunir la información más relevante de tu empresa en un solo lugar mediante ideas principales, oraciones breves y palabras clave.

Además, está interconectado, lo que significa que sus nueve apartados se vinculan entre sí para estructurar un modelo de negocio más rentable. Su flexibilidad te permite agregar o quitar apartados según sea necesario para adaptarse a los cambios que experimente tu empresa, mientras que su versatilidad lo convierte en una herramienta adecuada para cualquier negocio, grande o pequeño. ¡Ponte manos a la obra con el modelo Canvas y lleva tu negocio al siguiente nivel!

¿Por qué es importante implementarlo en un negocio?

En el mundo empresarial, nunca es tarde para comenzar a mejorar tu modelo de negocio. Es por eso que el modelo Canvas se ha vuelto tan popular en los últimos años. Esta herramienta de planificación estratégica ha sido adoptada por millones de empresas para ayudarles a visualizar su modelo de negocio de una manera clara y concisa. A través del modelo Canvas, las empresas pueden identificar sus fortalezas y debilidades, y tomar decisiones más informadas basadas en datos concretos.

La importancia de este modelo radica en su simplicidad, lo que permite que cualquier empresa, independientemente de su tamaño o industria, pueda implementarlo con facilidad. Por estos y por muchos motivos, es tan esencial para cualquier empresa que busque mejorar su estrategia y asegurar su éxito a largo plazo.

Elementos que componen esta herramienta estratégica

El modelo Canvas es una herramienta muy útil para los emprendedores que desean establecer su propio negocio. Cuenta con nueve módulos que componen su estructura: segmentos de clientes, propuesta de valor, canales, relaciones con clientes, fuente de ingresos, actividades clave, recursos clave, asociaciones clave y estructura de costes. Cada uno de estos módulos tiene su función específica y es importante considerarlos en su conjunto para crear un plan de negocio sólido y efectivo.

Con este modelo, es posible identificar los segmentos de clientes más adecuados, definir la propuesta de valor, establecer los canales de comunicación y ventas, y definir las actividades clave y los recursos necesarios para el éxito de la empresa.

Aprovechar el poder del modelo Canvas en las estrategias de desarrollo empresarial

El modelo Canvas es una gran herramienta para desarrollar la estrategia de marketing adecuada para las pymes. Es fácil de seguir y te ayuda a mantener organizado tu progreso. Gracias al modelo Canvas, puedes esbozar todos los aspectos del problema y generar alternativas creativas para diseñar soluciones únicas para tu empresa. También puedes utilizar este modelo para evaluar el éxito de la aplicación de tu estrategia de marketing. En esMarketing, estamos especializados en ayudar a pymes y autónomos a desarrollar estrategias eficaces. Ponte en contacto con nosotros ahora para que evaluemos cómo podemos adaptar nuestros servicios a tu medida.

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Generalmente, disponer de un presupuesto muy modesto para este propósito es uno de los factores limitantes en estos casos. Para contrarrestarlo, es indispensable poner en práctica una serie de acciones que aseguren el retorno de la inversión en marketing.

Establecer una estrategia, la primera acción en el marketing para startups

Por supuesto que las estrategias de marketing varían según el tipo y las particularidades de cada emprendimiento. Ninguna startup es idéntica a otra, por muy similares que parezcan. Sin embargo, una estrategia exitosa de marketing para startups y empresas ya desarrolladas se caracterizan por integrar cuatro aspectos esenciales:

• Objetivos claros y realistas. En la mayoría de startups, los objetivos suelen apuntar al fortalecimiento del conocimiento de la marca y la captación de nuevos clientes. Concretamente, lo más importante es priorizar dichos objetivos y definirlos bajo el esquema SMART. Es decir, que sean: específicos, medibles, alcanzables, relevantes y cumplibles en un lapso de tiempo razonable 
• Definición del público target. Para que la estrategia de marketing tenga impacto en las personas correctas, es imprescindible definir con precisión el público al que va dirigido tu producto o servicio. Desde esMarketing, te sugerimos definir tus buyer personas (uno o varios, según tus objetivos de negocio). El buyer persona es la representación ficticia del cliente ideal de un negocio. Su elaboración tiene base en datos reales relacionados con el comportamiento y las características demográficas de estás personas. Pero también en la construcción de su historia personal, incluyendo: motivaciones, preocupaciones, objetivos y desafíos.
• Investigación de mercado. Una demanda insuficiente en el mercado es la principal causa del fracaso de las startups. Ya sea porque sus productos o servicios no solucionan problemas o no son diferentes a los que ofrece la competencia. O bien, porque la cantidad de clientes potenciales es poca. Para evitar estos tropiezos, lo mejor es hacer o contratar un estudio de mercado.
• Un presupuesto específico. Este aspecto estará condicionado por variables como los costes operativos y la previsión de ingresos. En todo caso, lo importante es invertir razonablemente en canales que ayuden a lograr los objetivos.

Invertir en los canales adecuados, crítico en el marketing para startups 

En línea con lo anterior, una vez que sepas quién es tu público objetivo, debes llegar a él mediante los canales adecuados. Aquí tienes cinco canales esenciales para la estrategia de marketing para startups:

• Es importante asegurarse de que la web está bien diseñada, es informativa y fácil de navegar. También debes estar pendiente de que esté optimizada para los motores de búsqueda (SEO). Así, tus buyer personas podrán encontrarlo fácilmente cuando busquen productos o servicios como los tuyos.
• El email marketing es una excelente forma de mantenerse en contacto con tus clientes y promocionar tus productos o servicios. Puedes recopilar las direcciones de correo electrónico de los visitantes de tu plataforma o páginas de destino. Luego, podrás utilizar el correo electrónico para enviar boletines, anuncios de productos y ofertas especiales.
• Por su parte, las redes sociales son una poderosa herramienta para conectar con tu público target y establecer relaciones. A los efectos, crea perfiles en las plataformas de medios sociales en las que tus buyer personas tienen actividad y, posteriormente, comparte contenido interesante, interactúa con tus seguidores y publica anuncios en los medios sociales.
• Marketing de contenidos. Por definición, esta opción es el proceso de crear y distribuir contenidos valiosos para atraer y fidelizar a los clientes. Sobre la conveniencia de este canal en la estrategia de marketing para startups hablaremos más adelante.
• Fortalece tus relaciones públicas, ya que estas son parte del proceso para generar cobertura mediática positiva para tu negocio. Esto puede ayudarle a llegar a un público más amplio y a generar credibilidad entre los clientes potenciales. Hay varias formas de generar relaciones públicas, como publicar comunicados de prensa, presentar historias a periodistas y asistir a eventos de tu sector económico.

Medir los resultados de las campañas de marketing para startups es fundamental

Cómo dijimos, los nuevos emprendimientos suelen tener fondos y recursos limitados. En consecuencia, es crítico utilizar datos para elaborar las campañas de marketing para startups y medir su éxito. He aquí tres maneras de hacerlo:

• Determina los KPI, o Indicadores Clave de Rendimiento correctos. Los KPI son las métricas que debes utilizar para hacer un seguimiento de los progresos que has hecho en tus objetivos de marketing y de negocio. Por ejemplo, si tu objetivo es dar a conocer tu marca, tendrás que monitorizar el tráfico del sitio web, las acciones en las redes sociales y los nuevos clientes potenciales. Mientras que si tu objetivo es conseguir más clientes e incrementar las ventas, podrías hacer un seguimiento diario o mensual de las ventas y de las tasas de conversión. Utiliza una variedad de métricas para realizar un seguimiento del progreso. Esto te dará una imagen más completa del rendimiento de tus campañas.
• Cuando ya tengas tus indicadores clave de rendimiento seleccionados, prueba distintas estrategias de marketing para ver qué funciona mejor con el público. Esto significa realizar pruebas A/B con diferentes titulares, diseños, imágenes y textos para ver cuáles obtienen más clics, acciones y conversiones.
• Cuantas más campañas de marketing realices, más aprenderás sobre tus buyer personas. En este sentido, debes aplicar el «mantra» de las metodologías ágiles: probar, iterar y repetir el ciclo. Toda la información que captes te ayudará a mejorar tus estrategias de marketing y obtener mejores resultados.

¿Por qué apostar por una estrategia de marketing de contenido?

El marketing de contenidos es una forma rentable para fortalecer la presencia online de las startups. Aparte de eso, ayudan a construir confianza y lealtad de marca, además de generar clientes potenciales. Estas son algunas de las ventajas del marketing de contenidos para los emprendimientos emergentes:

El marketing de contenidos es mucho más económico que los métodos de marketing tradicional.

• Aumenta la presencia en Internet. En efecto, los contenidos de alta calidad pueden ayudar a las nuevas empresas a posicionarse mejor en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP), lo que puede conducir a un aumento del tráfico del sitio web y de los clientes potenciales.
• Del mismo modo, el contenido informativo, útil y atractivo puede ayudar a fortalecer el branding de las startups. Igualmente genera confianza y lealtad entre la audiencia.
• Por si fuera poco, el marketing de contenidos puede utilizarse para captar clientes potenciales, proporcionando información valiosa que resuelva los problemas de estos.

Por último, te animamos a seguir estos consejos para crear contenidos destinados a campañas eficaces de marketing para startups:

• Céntrate en tu público objetivo. A la hora de crear contenidos, es importante que te enfoques en tus buyer personas y en sus necesidades.
• Crea contenidos de alta calidad. Los contenidos deben estar bien escritos, ser informativos y atractivos. Más aún, debes compartir material en diversos formatos: entradas de blog, artículos, infografías, vídeos, podcast y libros electrónicos.
• Difunde tu contenido. Ya creado este contenido de alta calidad, es imprescindible promocionarlo mediante el blog, la página web, las redes sociales, el email marketing y otros canales.

Te ayudamos a posicionar tu startup

Hacerte cargo personalmente de las estrategias de marketing para posicionar tu emprendimiento te apartaría del foco que debes tener en el core de tu negocio. Es más, contratar personal especializado en redacción, diseño y edición de contenido y de monitorización de resultados es demasiado costoso para la mayoría de startups.

En esMarketing tenemos la solución: somos una agencia especializada en servicios digitales para pymes y emprendimientos emergentes. Somos capaces de proporcionar servicios de calidad en diseño y desarrollo web, creación de contenidos, optimización SEO y SEM, analítica y seguimiento de redes sociales. Para ello, contamos con un equipo de profesionales con gran experiencia y una visión muy amplia del mercado y sus necesidades. ¿A qué esperas? ¡Contáctanos ahora y comprueba nuestra efectividad en la gestión del marketing para startups!

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Además, te explicamos cómo puedes mantener tu empresa a la última, exprimiendo al máximo metodologías relacionadas con la inteligencia artificial, el aprendizaje automático, el contenido visual, las redes sociales o el marketing móvil. ¡Quédate hasta el final! Te explicamos todo lo que necesitas saber.

Las tendencias en marketing digital para 2023 que no te puedes perder

Es hora de analizar cuáles son las tendencias en marketing digital para 2023. Todas ellas te permitirán competir con otras empresas y llevar tu negocio al siguiente nivel.

Uso de la inteligencia artificial

La inteligencia artificial es una clara tendencia para este año. Los principales buscadores de la red, con Bing y ChatGPT como cabezas de cartel, están apostando enormemente por los chatbots, que funcionan gracias al aprendizaje automático.

En el marketing digital, la IA es capaz de automatizar tareas, generar contenido y aumentar la rentabilidad. Sin ir más lejos, la integración de chatbots en tiendas online ayuda a los usuarios a resolver dudas sin necesidad de hablar con un humano.

Omnicanalidad para el usuario

Omnicanalidad no quiere decir solamente usar varios canales. Más bien, significa integrar varias plataformas de tal manera que para el usuario sea indistinto utilizar una u otra para conectar. Esto facilita la captación de nuevos clientes y propicia una experiencia integral, independientemente de los canales preferidos por el consumidor.

Hay empresas que están sacándole mucho partido a la omnicanalidad, y se espera que pronto muchas más se unan a esta tendencia.

Priorizar el contenido en vídeo

El vídeo está en auge. Se trata de contenido visual que los usuarios pueden consumir en muchos contextos. Establecer una estrategia que incluya generar esta clase de contenidos es cada vez más necesario para competir contra otros negocios. Y no solo hablamos de subir vídeos pregrabados a YouTube. Nos referimos a hacerlo en redes sociales e, incluso, a emitir programas en directo.

Automatización de los flujos de trabajo

La automatización de los flujos de trabajo es otra metodología que quiere cambiar la manera de hacer marketing. Algunas herramientas ya permiten ejecutar acciones cuando los usuarios interactúan de determinada manera con la marca. Lo mejor de todo es que, con la cantidad de datos recabados, los sistemas de automatización ofrecen una experiencia personalizada y única a cada usuario sin grandes esfuerzos.

Uso de herramientas de gestión

¿Te suenan las siglas CRM? Tras ellas se encuentra la expresión Customer Relationship Management, que en español entendemos como Gestión de Relación con los Clientes. Se trata de un software que permite mejorar la relación con los clientes y emprender campañas de marketing más efectivas.

Además, refuerza otros campos, como la atención al cliente o el servicio posventa. No cabe duda de que la implementación de esta clase de plataformas en las empresas, incluso en las pymes, cada vez es más frecuente.

Nuevas redes sociales que se imponen

Las redes sociales son dinámicas. Las que ya están asentadas agregan nuevas funciones y formas de conectar entre las marcas y los usuarios. Por si esto fuera poco, aparecen nuevas propuestas que se convierten en tendencia.

Un buen ejemplo de esto es TikTok, que ha logrado hacerse un hueco en el mercado y convertirse en una plataforma comunicativa muy potente. Apuesta por el contenido visual, de rápido consumo y original. Seguir de cerca lo que pasa en el mundo de las redes sociales es obligatorio si quieres seguir las tendencias en marketing digital para 2023.

Venta en marketplaces

Tener una tienda online propia para vender directamente a tus clientes es una buena idea. No obstante, pasar por alto el potencial de los marketplaces es un error que no te puedes permitir. Valorar la posibilidad de comercializar tus productos en una plataforma de comercio electrónico, siempre de forma complementaria a tu tienda propia, te ayudará a alcanzar nuevos objetivos en la venta de tus productos o servicios.

Marketing móvil en el centro

Poner el móvil en el centro es otra asignatura pendiente de muchas empresas en el ámbito del marketing digital. Crear sitios web adaptables, contenidos preparados para ser consumidos en pequeño formato o lanzar una aplicación son propuestas que no hay que menospreciar.

Colaboraciones con influencers

Existe una nueva perspectiva a la hora de promocionar un producto o un servicio. Los influencers pueden convencer a sus seguidores de las ventajas que tiene lo que vendes, de que visiten tu establecimiento o de que aprovechen alguna de tus promociones. Lo mejor de todo es que el proceso es natural, algo que agrada al consumidor.

Eventos virtuales para dinamizar audiencia

El metaverso tiene un potencial enorme. Por el momento, parece que no termina de despegar, especialmente la propuesta de Meta, la compañía propietaria de Instagram y Facebook. Con todo, las cosas podrían cambiar rápidamente este año si más empresas comienzan a apostar por esta tecnología.

Con el metaverso es fácil organizar eventos virtuales con asistentes de todo el mundo, en el que se aplican técnicas de marketing efectivas.

¿Cómo estar al día con las tendencias en marketing digital para 2023?

Seguro que las ideas que te proponemos te han resultado interesantes. La pregunta que surge es si tu empresa está lista para adoptar todos estos cambios a lo largo de este año. Claro, si tienes una pyme, probablemente sientas que no llegas a todo cuando intentas adaptar tu negocio a las técnicas de marketing más novedosas.

¿Cómo estar al día en las tendencias en marketing digital para 2023? Contacta ahora con nosotros y deja que nuestro equipo de especialistas defina la estrategia de marketing para tu negocio. Exprime la inteligencia artificial, la creación de contenido visual y los perfiles en redes sociales. ¡Nos encargamos de todo!

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En este artículo respondemos todas las preguntas que surgen alrededor del social selling y los modelos de ventas asociados. ¿Qué es y para qué sirve? ¿Cómo ayuda a los negocios a interactuar en las redes sociales? ¿Qué beneficios tiene? Quédate hasta el final para obtener todas las respuestas.

¿Qué es el social selling y para qué sirve?

La expresión social selling significa literalmente venta social. Es una estrategia de marketing que aprovecha el potencial de las redes sociales para conectar con los usuarios y establecer relaciones con clientes potenciales.

Los negocios que se decantan por esta estrategia han elaborado perfiles sociales atractivos y envían mensajes promocionales de un modo más natural al consumidor. De esta manera, se logra establecer un vínculo entre el usuario y la marca que hace que esta se mantenga en su mente e influya en sus intenciones de compra.

La venta social implica tener presencia en aquellas plataformas en las que los usuarios pasan tiempo comunicándose con otros. Existen varias redes sociales que es posible utilizar a la hora de conectar con los usuarios. Algunas de las más populares son Facebook, Instagram, Twitter o LinkedIn, siendo esta última una de las más adecuadas para las relaciones entre empresas.

Social selling no es spam

Antes de proseguir y explicarte cuáles son los mejores consejos para hacer social selling de manera correcta, es bueno que hagamos una aclaración. Quizá pienses que la venta social consiste en lanzar ofertas, promociones y mensajes publicitarios a todos los usuarios de una plataforma. Pero nada más lejos de la realidad.

En todo momento hemos insistido en que el social selling busca conectar y establecer vínculos con clientes potenciales. Y otro objetivo es el de reforzar la imagen de marca. El envío masivo de contenido promocional sin demanda previa del usuario no cumple con ninguno de esos fines.

¿Por qué es importante hacer social selling para captar clientes?

Un poco más adelante repasaremos algunos consejos para desempeñarlo correctamente en tu negocio. No obstante, es primordial conocer tres de los principales motivos por los que el social selling es fundamental en tu empresa. Así tendrás más clara la necesidad de implementarlo.

La competencia ya está usando esta estrategia de marketing

Tu competencia probablemente ya esté aprovechando los beneficios de la venta social. Y si eso sucede es porque realmente es efectiva. Responder a tus competidores es crucial con una estrategia de social selling es muy necesario. De lo contrario, tu negocio quedará rezagado con respecto a otras empresas.

La venta social está asumida por los clientes

Los clientes hacen sus investigaciones previas a la compra en las plataformas sociales e Internet. El vendedor cada vez se encuentra con un consumidor más informado. No disponer de una presencia en línea definida en las plataformas sociales implica perder una gran cantidad de clientes potenciales.

Las relaciones que se logran son de verdad

La venta en frío, ya sea mediante llamadas o mensajes, no tiene un buen efecto. Presenta poca efectividad y no deja en buen lugar a tu marca. Las redes sociales ofrecen una oportunidad única a los equipos de ventas de establecer relaciones valiosas con sus clientes. Además, proporcionan una gran cantidad de información que puede ser utilizada para mejorar las técnicas de venta.

Consejos para mejorar el social selling

Si ya estás haciendo social selling seguro que encuentras en este apartado buenos consejos para mejorar tu estrategia de marketing y captar más clientes.

Comparte contenido que aporte valor

El contenido vacío no suele funcionar como estrategia de social selling. Asegúrate de enviar a tus clientes mensajes motivadores, que los emocionen y los hagan reaccionar.

No te olvides de las interacciones

Siguiendo al hilo de lo anterior, cuando una marca logra conectar con su público, lo habitual es que reciba respuesta en forma de comentarios. Recuerda que el social selling no consiste solamente en subir contenido, sino en atender las interacciones que producen.

Mantén tu empresa activa en redes sociales

El social selling es una técnica que requiere esfuerzo y tiempo. No basta con publicar mucho durante una temporada y luego olvidarse de los perfiles sociales. Más bien, es crucial ser constante y tener un calendario editorial bien definido.

Participa en foros especializados

LinkedIn y otras plataformas ofrecen herramientas que segmentan con precisión el contenido. Crear grupos o comunidades en las que los usuarios compartan intereses puede ser clave a la hora de comercializar tus productos y conectar con los clientes.

Plantéate crear contenido de calidad

No siempre es necesario generar nuevos contenidos. En la mayoría de los casos, basta con encontrar aquellos que son de calidad y compartirlos. Sin embargo, crear nuevos contenidos de calidad podría ser el hecho que te diferencia de tu competencia. Asimismo, es una oportunidad para mejorar el posicionamiento de tu web.

Social selling para tu empresa con esMarketing

Como has podido comprobar, el social selling supone una estrategia de marketing efectiva para conectar con los usuarios. Interactuar en redes sociales es cada día más necesario, sobre todo si la intención es no quedarse atrás.

Poner al día tu negocio en este sentido quizá sea una inversión de tiempo y esfuerzos que son complicados de asumir. ¿Qué hacer al respecto?

En esMarketing trabajamos con nuestros clientes y socios para aplicar las mejores estrategias de marketing. Déjanos a nosotros el social selling de tu empresa. ¡Es hora de llevar tu negocio en Internet al siguiente nivel!

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Los siguientes apartados incluyen información relacionada con las métricas ROI y ROAS. Aquí te explicamos en qué consisten, para qué sirven y cuáles son sus objetivos principales. Después, reflexionaremos sobre si deberías decantarte por una o por la otra.

ROI y ROAS: indicadores para medir la rentabilidad

ROI y ROAS son dos indicadores para medir la rentabilidad de las campañas de marketing digital. Ahora bien, ¿qué datos arrojan y para qué sirve cada una de ellas?

ROI

ROI son las siglas de Return On Investment. Si traducimos esta expresión al español, entendemos algo así como retorno de inversión. Se trata de una métrica que se lleva utilizando en el ámbito de los negocios durante décadas, pues permite conocer la rentabilidad económica de una inversión. Evidentemente, es perfecta para el marketing digital y las campañas publicitarias en Internet, ya que ayuda a evaluar los resultados de una iniciativa.

El retorno de inversión o ROI se calcula de una manera muy simple:

• ROI = (Facturación – Inversión) / Inversión x 100

O lo que es lo mismo: a la facturación total se le resta la inversión. Ese resultado se divide de nuevo por la inversión y, finalmente, se multiplica por 100. El resultado es un porcentaje que permite vislumbrar cuál ha sido la rentabilidad económica de una operación.

Imagina por un momento que has organizado un evento para dar visibilidad a un nuevo servicio. En total, has gastado 1000 euros en emprender una campaña publicitaria, en contratar un servicio de comida y en otros aspectos necesarios para asegurar la viabilidad del acontecimiento. Con todo, las ganancias obtenidas finalmente ascienden a 4000 euros, ya que has logrado que diversas personas contraten el servicio. Aplicando la fórmula antes descrita, el retorno de inversión es del 300%. O lo que es lo mismo, por cada euro invertido, has obtenido 3 euros de beneficio.

ROAS

El ROAS es Return On Advertising Spend. La traducción más acertada es retorno de la inversión publicitaria. En este caso, estamos ante un indicador algo más simple que permite conocer la rentabilidad de una campaña publicitaria en Internet. Debes saber que el ROAS se calcula así:

• ROAS = Ingresos derivados de la campaña / Inversión en publicidad

Básicamente, el ROAS consiste en dividir las ganancias que ha generado una campaña por la inversión que se ha hecho en publicidad.

Se trata de una métrica sencilla que no tiene en cuenta otros gastos. Por eso, es especialmente interesante como indicador de la rentabilidad económica de una campaña de marketing digital.

ROI y ROAS: ventajas de cada uno

Probablemente, ya has podido detectar cuáles son las diferencias más notables entre ROI y ROAS. Podemos decir que ambas métricas se complementan y permiten tener una visión más certera del estado de un negocio. Sin embargo, es lógico que te preguntes qué ventajas presenta cada uno de estos cálculos.

Ventajas de conocer el ROI

Conocer el retorno de inversión de un negocio es fundamental si se quiere tener una radiografía de su estado. Por ejemplo, si el valor arrojado es negativo, se advierte que se trata de un negocio que pierde dinero. Conocer lo antes posible tal situación facilita las cosas a los responsables de una empresa, ya sea una gran corporación o una pyme. Con esta información en la mano, es más fácil adoptar las medidas oportunas para revertir la situación. De igual modo, obtener un ROI positivo es un indicador de que algo está funcionando bien. Repetir las acciones que dan buenos frutos hace que los negocios crezcan con mayor celeridad.

Ventajas de conocer el ROAS

El ROAS pone sobre la mesa la efectividad de las campañas de marketing digital. Se trata de un indicador más simple y directo, que no tiene en cuenta otros gastos de la empresa que están relacionados con el producto o el servicio ofertado. Por eso, se trata de un buen complemento al ROI, cuyo resultado vale la pena tener presente. No está de más recordar que el ROI y ROAS podrían ofrecer resultados dispares. Sin ir más lejos, una campaña puede estar funcionando muy bien y presentar un ROAS positivo, al mismo tiempo que el ROI es negativo.

ROI y ROAS: ¿qué métricas de marketing elegir?

¿Deberías elegir entre una métrica u otra? La respuesta es no. Ambos indicadores de la rentabilidad económica son necesarios y esclarecen aspectos relevantes del marketing digital. Por el contrario, te recomendamos conocer bien para qué sirve cada uno de ellos y aplicar las fórmulas correctamente. Cuando desees saber el retorno de inversión de tu empresa aplica el ROI. Por el contrario, si se trata de medir la efectividad de una campaña de marketing digital en concreto, usa la fórmula ROAS. Cotejar ambos resultados te ayudará a tomar mejores decisiones.

El ROI y ROAS bajo control en las pymes gracias a nuestro equipo de expertos

Si has llegado hasta aquí, seguro que has llegado a la misma conclusión que nosotros. El ROI y ROAS son métricas muy necesarias y que se complementan muy bien. Es cierto que la primera se corresponde con un cálculo más exhaustivo que el de la segunda. Sin embargo, ambos son indicadores para medir la rentabilidad que te ayudan a evaluar el rendimiento de una campaña publicitaria y a tomar las decisiones oportunas para mejorar su efectividad. En esMarketing somos expertos en marketing digital para pymes. Nuestro equipo de expertos te ayuda a maximizar los resultados de tus acciones en la red, a aumentar el retorno de la inversión y, en definitiva, a llevar tu negocio al siguiente nivel. ¡Nos ponemos manos a la obra ahora mismo!

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Al día de hoy, las empresas deben entender que no es suficiente con decir lo honestas y transparentes que son, sino también demostrarlo. Ahora más que nunca, las marcas deben tener mayor consciencia de cómo las perciben los consumidores. 

Muy pronto, la Generación Z será el grupo etario con mayor porcentaje de consumidores en el mercado. Este segmento de público presta más atención a la autenticidad y a la transparencia de las marcas. En consecuencia, las organizaciones necesitan fortalecer estos valores, no sólo en el marketing, sino también en su cultura corporativa.

Sigue leyendo este artículo para conocer más sobre la honestidad de marca y cómo transmitirla.

¿Qué es la honestidad de marca?

En esencia, la honestidad de marca engloba todas las iniciativas y acciones de una organización para que los consumidores perciban su marca como fiable. Para lograr este objetivo, las empresas han de operar bajo un esquema de transparencia en todos sus aspectos inherentes. Es decir, en su cadena de suministro, procesos internos, condiciones en las que elaboran sus productos, estrategias de marketing, precios, etc. Todos ellos deben estar alineados con valores de marca que promuevan la sostenibilidad, la inclusión social y el enfoque en el consumidor, entre muchos otros.  

Cuando la compañía comunica a gran escala todo el contenido de su marca en su sitio web, las redes sociales y demás canales disponibles, los consumidores perciben que la marca es honesta. Y que además demuestra una preocupación real y personal por mantener su confianza. En el mismo momento, esto fortalece la lealtad del cliente y mejora la percepción de la marca en otros grupos de interés internos o externos. Por supuesto, esta comunicación debe ser sincera en el sentido de exponer el estatus real de sus iniciativas y reconocer lo que aún falta por hacer. 

Dicho de otro modo, mediante la honestidad de marca, las organizaciones construyen una relación emocional con los consumidores. Pero, también logran que sus esfuerzos de responsabilidad social corporativa sean reconocidos por la sociedad.

¿Por qué los consumidores están apostando más por la honestidad de marca?

Sin duda, estamos viviendo en la era del cliente. Los consumidores controlan la conversación y deciden con quién quieren interactuar y a quién hacer a un lado. En efecto, las personas están capacitadas -y tienen las herramientas- para bloquear deliberadamente a las empresas que no ganan su confianza o no aprecian. Para lograr el éxito en la comunicación de marca debes demostrar a tu público target que vale la pena dedicar tiempo a ver tus mensajes. De acuerdo a muchas investigaciones, una manera viable de hacerlo es plantear una mejor transparencia de la marca.

Al día de hoy, los consumidores aspiran a que las empresas sean más humanas, comprometidas e identificables. Ahí es precisamente donde comienza la transparencia de la marca. Décadas atrás, era normal que las organizaciones ocultaran ciertos aspectos internos a sus consumidores y a la comunidad en general. Esto incluía detalles sobre cómo elaboraban sus productos y hasta el impacto ambiental de su actividad. Al día de hoy, el secreto no es tolerable ni posible. Internet en general, y más aún las redes sociales, crearon un mundo hiperconectado donde es posible tener acceso a mucha información. Por eso, si quieres construir una relación auténtica con tu público debes darle acceso completo a cada detalle de tu marca, incluyendo los desaciertos durante el recorrido.

He aquí tres razones por las que el consumidor está apostando a la honestidad de marca:

Más razones para elegir

Los clientes quieren conocer todos los detalles sobre lo que compran, más allá de la estrategia de marketing. En un mercado tan saturado de opciones, el consumidor necesita más razones para elegir tu producto. Si no les proporcionas información sobre cómo elaboras los mismos, qué iniciativas de responsabilidad social corporativa estás llevando a cabo y cuál es tu visión en el largo plazo, seguramente no estarán dispuestos a confiar en tu marca. En efecto, si tu público no obtiene lo que busca en tu comunicación de marketing,  buscará otra firma que suministre más datos.

Marcas que resuenen

Las audiencias exigen conexiones reales. Es muy evidente que la mayoría de las decisiones de los consumidores son más emocionales que lógicas. Por tanto, poco importa si tu oferta es menos costosa, más atractiva y hasta más conveniente que la de tus competidores. Tu cliente buscará otra alternativa que resuene mejor con él. La honestidad te permitirá mostrar el lado humano de tu marca.

La información es abundante

Como dijimos, con Internet ya prácticamente no hay nada oculto entre cielo y tierra. La cantidad de datos en los diversos canales digitales es ingente. Mediante la Red, las personas encuentran respuestas a preguntas de una complejidad muy diversa, con apenas unos cuantos clics. Resulta imposible para una marca ocultar todos sus detalles al público. Aún si llegara a lograrlo, la falta de información y transparencia llevará a varios consumidores a sospechar y averiguar qué es lo que esconde. Y si logran saber la verdad, no dudarán en compartirla en las RRSS, lo que es aún más perjudicial para la reputación de la empresa.

¿Qué beneficios obtienen los consumidores de la honestidad de marca?

En principio, la transparencia y la honestidad de marca ayudan a los consumidores a tomar decisiones de compra más informadas. Por ejemplo, las firmas de prendas de vestir con la Certificación de Comercio Justo pueden comunicar las ventajas de esta condición. Entre ellas, que sus trabajadores ganan salarios dignos y tienen un buen nivel de vida. Esto proporciona satisfacción y tranquilidad al comprador por su elección.

Otro caso, en la práctica, es el de Southwest, la aerolínea estadounidense low cost, con su campaña «Transfarency«. En la misma, reflejó su filosofía de trato honesto al cliente y su propuesta de valor sin tarifas ocultas ni costes añadidos.

Honestidad de marca, ¿cómo lograrla?

Si quieres impulsar la honestidad de marca de tu empresa, debes estar dispuesto a realizar cambios y acciones como las siguientes:

Responde a las preguntas del consumidor

En algún momento, tus clientes y potenciales querrán resolver una duda o un problema. Con esta finalidad, recurrirán a tu plataforma de soporte al cliente, al call center, al chat en la página web o a las redes sociales. En todo caso, tus operadores deben estar capacitados para ofrecer respuestas concretas, completas y, sobre todo, sinceras. 

Un «no sé la respuesta» no es lo que tus clientes quieren escuchar o leer. Esto puede provocarle más dudas y desconfianza. En cambio, cuando respondes a las preguntas de los clientes, tu marca es transparente y auténtica. 

Cuenta historias

De hecho, una excelente manera de presentar el lado humano de tu marca es contando historias de tus clientes y trabajadores. Detrás de cada marca hay gente cuya vida ha cambiado de algún modo gracias a esta. Por ejemplo: un cliente satisfecho con una solución aportada por la empresa, un empleado que ascendió por su proactividad o logró superar una situación difícil.

Construye relaciones a largo plazo con los clientes

No te conformes con tener una empresa que elabora productos u ofrece servicios para venderlos. El cliente de hoy quiere tener una relación de confianza con las marcas que elige y sentir que tiene su respaldo. 

Establece una interacción perdurable haciendo un seguimiento postventa de la satisfacción del cliente. Monitoriza y responde sus comentarios y reacciones en redes sociales. Mientras más «evangelizadores de marca» espontáneos tenga tu empresa, mayor será su nivel de confiabilidad.

Crea y difunde tus atributos de marca

Identifica los atributos y valores de tu marca. ¿Qué es lo que la hace diferente? El tono de la comunicación puede ser parte de esos atributos. Asegúrate de incluir dichas características esenciales y el tono de tu marca en todos tus mensajes y estrategias de marketing.

En esMarketing te ayudamos a crear una comunicación honesta y transparente para tu marca

esMarketing es una agencia especializada en estrategias de marketing de alto impacto y bajo coste para PYMEs. Aquí encontrarás el asesoramiento adecuado para comunicar tus valores de transparencia y honestidad de marca. Tenemos amplia experiencia en marketing de contenidos y optimización SEO para buscadores. También en diseño y desarrollo de páginas web y analítica web para la monitorización de resultados. Asimismo, realizamos el seguimiento de tu presencia e interacciones de tus seguidores en redes sociales. Todo esto, sin requerir una inversión inicial. Solo pagarás una mínima cuota mensual. ¡Consúltanos ahora!

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Este proyecto de Ley ya está en manos del Congreso de los Diputados y, posiblemente, entrará en vigor después del verano de 2022.

Pero, ¿qué se define como startup? La normativa describe a una startup como una compañía de nueva creación o aquellas que tengan menos de cinco años. En el caso de las compañías asociadas a los sectores industriales, energéticos, biotecnológicos o cualquier otro sector que haya diseñado tecnología de forma íntegra en España, deben ser de al menos 7 años.

Novedades presentes en la Ley de Startups

En resumen, podemos decir que la Ley de Startups se traduce en menos impuestos y burocracia. Actualmente, las actividades de las mismas, están atadas a leyes de naturaleza tributaria o mercantil. Tales condiciones no toman en consideración las particularidades que traen estos nuevos modelos de negocio. Peor aún, imponen varios requisitos que resultan excesivamente costosos para las iniciativas innovadoras. Con la presentación de esta propuesta, se busca tanto regular como flexibilizar las actividades que estos negocios deban realizar con la Administración durante su ciclo de vida. En especial, para sus primeras etapas. Esto tiene sentido debido a la gran cantidad de trámites que exige el desarrollo de una empresa innovadora de reciente creación. Y que, además, como ocurre con otras PYMEs, es penalizada en algunos aspectos como la fiscalidad o el trámite de visados. Ahora, esta regulación se encuentra contemplada dentro de la misma Ley de Startups.

Incentivos fiscales en la Ley de Startups

Sin duda alguna, uno de los propósitos más importantes que persigue esta Ley de Startups es el de evitar la fuga de cerebros. Por igual, pretende atraer tanto el talento, como las inversiones. En función de ello, en esta oportunidad, se implementarán nuevas medidas fiscales y tributarias más atrayentes. Una de ellas es la reducción del impuesto sobre la renta de los no residentes. La cuota pasará de un 25% a un 15%, durante el primer periodo en el que la base imponible sea positiva. Tal rebaja se mantendrá en los tres periodos siguientes, siempre y cuando se mantengan la calificación de dicha empresa emergente.

Adicionalmente, se apoyarán a las stock options como una especie de retribución. Para ellas, el importe de la exención subirá de 12 mil a 50 mil euros anuales, en caso de entrega de startups de acciones. Además de esto, se retrasará la tributación de la misma, justo en el momento en el que se hagan líquidas. Esto también aplicará en caso de una eventual venta de acciones o por su salida a la Bolsa.

Incremento de la deducción máxima y otras medidas

En el aspecto fiscal, la primera inversión de 100 mil euros en una startup estará libre de impuesto, incluso para la persona que emprende. Cabe destacar que esta ley también elevará la deducción máxima por inversiones de empresas, ya sean nuevas o de reciente creación. Con este incremento, pasará de 60 mil a 100 mil euros anuales. Por si fuera poco, dicho incentivo fiscal no solo estará dirigido a los inversionistas, sino que beneficiará igualmente a las personas que realicen un emprendimiento.

Esta deducción será del 30% al 50% y el período de revisión para considerarla una startup se incrementará. Para ser más exactos, tendrá un incremento aproximadamente de 3 a 5 años. O hasta 7, en caso de empresas de los sectores ya antes mencionados.

Reducir la burocracia, otro propósito de la Ley de Startups

Todas las startups también tendrán la posibilidad de solicitar el aplazamiento de la deuda tributaria; bien sea del impuesto de sociedades o del impuesto sobre la renta de los no residentes de 6 y 12 meses respectivamente. También se eliminará la obligación de realizar pagos fraccionados, tanto del impuesto de sociedades, como del impuesto sobre la renta de los no residentes en los dos años siguientes para aquella empresa cuya base imponible sea positiva.

Más aún, la Ley elimina el requisito de tener el Número de Identidad Extranjero para los inversores no residentes. Sólo exige que tanto ellos como sus representantes tramiten sus números de identificación fiscal. Por otro lado, considerando que el fracaso de una startup debe asumirse como un hecho normal, sus promotores tendrán la posibilidad de agilizar los trámites para el cese de actividades vía online.

Otra de las novedades de esta Ley de Startups es el establecimiento de una regulación general y básica acerca de los entornos de prueba regulados. Tal medida tiene fundamento en la experiencia sandbox del sector financiero. El objetivo es promover la creación de entornos controlados, por limitados períodos de tiempo. De esta forma, será más fácil evaluar la utilidad, viabilidad y el impacto de las tecnologías innovadoras en el área productiva.

Nueva fiscalidad para los business angels en la Ley de Startups

Por otro lado, una legislación específica para el área de las startups beneficiará a los business angels y los inversores particulares en general. Entre las diferentes medidas, podemos encontrar que el máximo deducible para las empresas, ya sean nuevas o creadas recientemente, se incrementará de 60 mil a 100 mil euros anuales, sin mencionar que la tasa de deducción subirá del 30% al 50%.

En caso de que el inversor decida vender su participación en la compañía, tendrá acceso a nuevos beneficios en el área fiscal, pues no tendrá el deber de tributar por la ganancia patrimonial que haya generado, en caso de que decida invertir nuevamente en otra startup.

Uno de los requisitos para acceder a dichos cambios es que los fondos no superen los 400 mil euros al comienzo del ejercicio en el que se invierte. Adicionalmente, las empresas nuevas o de reciente creación, tienen que contar con un máximo de tres ejercicios y con participaciones que deben permanecer en el patrimonio dentro de un lapso de tres a 12 años.

La participación que decida adquirir un business angel no excederá el 40% del capital social y tampoco se permitirá que haga su aporte mediante un vehículo tipo societario.

Más facilidades para los emprendedores

Otras de las ventajas con las cuales contarán estos emprendimientos emergentes al aprobarse esta Ley, serán las siguientes:

• Dichas empresas tendrán la posibilidad de constituirse en el país por tan sólo 1 euro y también por medios telemáticos.
• Los aranceles serán gratuitos, respecto a los registradores y notarios en el proceso de constitución de una sociedad limitada.
• No aplicará durante tres años la doble cotización a la Seguridad Social, en caso de pluriactividad, para aquellos emprendedores que laboren en paralelo para otra empresa.
• Se incentivará la atracción de talento, tanto extranjero, como expatriados y nómadas digitales que aterricen, residan o trabajen en España. En este sentido, contarán con un visado especial por un lapso de cinco años. Incluso, podrán acogerse a un régimen tributario especial que les permitirá contribuir con el IRPF de los no residentes durante 11 años. Por otra parte, serán menos los requisitos para acceder al régimen fiscal y disminuirá de 10 a 5 años la exigencia de no residencia previa en el país. Todo ello para facilitar la repatriación de talento.

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En esMarketing apoyamos el crecimiento de tu startup con estrategias de alto impacto y mínima inversión. Somos una agencia especializada en servicios digitales para PYMEs y autónomos: diseño, desarrollo web, contenidos, SEO, SEM, analítica y redes sociales. Trabajamos desde una perspectiva de eficacia y rendimiento, con una visión permanente en los resultados.

Aprovecha todas las facilidades que ofrecerá la nueva Ley de Startups para crear y desarrollar tu emprendimiento, mientras que nosotros nos encargamos de su posicionamiento en el mercado.

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